岗位职责：

1、查看询盘及未读邮件参考客户时区做针对性回复；
2、更新及调整橱窗产品；
3、发布新产品；
4、利用Google 等搜索引擎以及社交网站开发目标客户并发送开发信
5、发货前问题订单处理，部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
6、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
7、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；
8、学习并熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧

任职要求：

1、大专或以上学历，二到三年以上包装印刷工作经验；
2、国际贸易/商务英语/市场营销/电子商务等相关专业；
3、英语四级或同等级以上，可以直接与国外客户在线聊天或者邮件沟通,口语熟练；
4、良好的沟通能力和学习能力,热爱外贸,勇于挑战高薪,吃苦耐劳,勤奋务实,良好的团队 合作精神,稳定性强；
6、熟悉互联网操作,有阿里巴巴电子商务平台操作经验优先；